技术服务

秉承客户第一的理念，在战略、业务、运维及网络上创造商业价值，支持您的商业成功。支持7×24小时不间断的咨询服务。

维保服务包含软件支持和硬件支持服务，其中软件支持服务包括、远程问题处理、远程紧急恢复、现场技术支持、软件更新；硬件支持服务包括硬件返修和硬件更换。

对于设备出现故障的，维修时间大约是30天-45天，在此期间我司会提供相关的备用机给您使用。

向用户及各代理商提供专业化的产品知识咨询、方案设计；提供免费上门测试视频。

定期向用户提供系统维护技术信息，便于用户及时地获取最新的系统维护技术，合理地配置、维护资源。保修期内定期上门提供软件升级服务。

为了保证客户在重要视频会议中的系统稳定性，可靠性，我们为客户提供全程的会议保障工作，会前进行联调测试，发现隐患并解决，会中尽全力保障会议的正常开展，会议中如果遇到未知的故障，可以第一时间快速的定位问题并解决问题。